Halal Incorp
Halal Incorp
KOMENTAR

Karena pembayaran debit ini dilakukan di depan, maka jika terjadi fraud atau penipuan, maka pengembalian uang akan sulit dilakukan karena harus memerlukan verifikasi yang lebih rumit daripada jika pembayaran dengan kartu kredit. Risiko lainnya ada kemungkinan informasi-informasi sensitif (nomor kartu dan data pribadi lainnya) untuk bocor di dunia maya.

Pembayaran melalui kartu kredit, dimana penerbit kartu kredit bank yang membayar atas nama pelanggan dan pelanggan memiliki jangka waktu tertentu, kemudian dapat membayar tagihan kartu kredit tersebut sesuai transaksi yang dilakukannya. Sistem penagihan kartu kredit biasanya bulanan yang ditagihkan kepada pemiliknya secara bulanan.

Cash on Delivery (COD), pembayaran dilakukan secara tunai pada saat barang diantar. Ada beberapa pihak yang menyatakan bahwa pembayaran dengan uang tunai adalah pilihan yang paling aman dibandingkan pembayaran digital.

Jenis pembayaran lainnya adalah dengan menggunakan e-money. Sistem ini mengacu pada situasi di mana pembayaran dilakukan melalui jaringan dan jumlah yang ditransfer dari satu lembaga keuangan untuk lembaga keuangan lainnya. Transaksi ini memungkinkan Anda untuk melakukan transaksi yang lebih cepat, nyaman dan menghemat banyak waktu.

Ada lagi e-wallet yang berfungsi hampir sama dengan dompet fisik. E-wallet  pertama kalinya diakui sebagai sebuah metode untuk menyimpan uang dalam bentuk elektronik, namun kemudian menjadi populer karena cocok untuk menyediakan cara yang nyaman bagi pengguna internet untuk menyimpan dan menggunakan informasi berbelanja secara online.

Berikutnya, electronic transfer. Metode pembayaran elektronik ini sangat populer untuk mentransfer uang dari satu rekening bank ke rekening bank lainnya. Account tersebut bisa pada bank yang sama atau bank yang berbeda. Sistem transfer dana ini dapat dilakukan dengan menggunakan ATM (Automated Teller Machine), smartphone hingga menggunakan komputer dengan mengakses situs keuangan tersebut, misalnya klik BCA.

Penciptaan nilai dalam bisnis e-commerce

Pelaku e-commerce di Indonesia yang menargetkan perempuan harus mulai berinovasi untuk meningkatkan keinginan, kemampuan berinteraksi, dan pengalaman mereka dalam bertransaksi  secara online.

Kebutuhan dan pola perilaku perempuan di Indonesia dalam berbelanja melalui e-commerce berpengaruh besar terhadap market.

Penciptaan nilai atau value creation bagi pelaku e-commerce yang menjual barangnya secara online berbeda dengan yang menjual barangnya secara fisik meskipun barangnya sama. Seorang pelanggan online, bukan hanya berperan sebagai pelanggan yang membutuhkan barang namun juga seorang pengguna teknologi informasi.

Ada dua karateristik pelanggan yang harus dipahami pelaku e-commerce, yaitu, pertama, dapat memuaskan pandangan pelanggan dari segi produk, dan kedua bisa memenuhi keinginan pelanggan sebagai seorang pengguna teknologi.

Hal ini lah yang menjadi sebuah perusahaan/pelaku e-commerce harus menciptakan nilai yang berbeda.

Apa saja nilai yang harus diciptakan oleh pelaku e-commerce?

Pertama, tingkat keunikan yang dimiliki oleh barang atau jasa yang dijual/ditawarkan.

Kedua, kemampuan perusahaan untuk menciptakan suatu ikatan seperti misalnya membuat pelanggan tetap berbelanja di web perusahaan meskipun harga yang ditawarkan bersaing dengan competitor.

Ketiga, kelengkapan dari kebutuhan pelanggan yang ditawarkan oleh perusahaan dan partner bisnis.

Keempat, kemampuan perusahaan untuk menyediakan akses yang cepat, tidak menghabiskan waktu pelanggan, dan kemudahan bagi pelanggan untk melakukan transaksi.

Proses value cretion pada pelaku/perusahaan e-commerce membutuhkan waktu yang tidak sedikit.  Hal yang pasti harus dilakukan adalah mendekatkan diri kepada pelanggan dan memahami target dari pelanggan yang mereka tuju.

Pengembangan aplikasi belanja mobile berbasis user experience bisa menjadi pilihan yang tepat untuk lebih memahami profil dan perilaku konsumen yang menjadi target dalam berbelanja online.

Dessy Arnas, ACC
Executive & Personal Branding Coach




KOMENTAR ANDA

Baca Juga